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效劳春耕 中国凯时AG优质运营商在行动

公布时间:2023-02-13 文章来源: 阅读次数:

春耕在即,中国凯时AG优质运营商各单位紧盯目标、抢抓进度,各条生产线马力全开,全力满足市场需求。为做好春耕效劳工作,大拖公司、中小拖公司、柴油机公司密切协作,提前谋划,组织开展了一系列国四产品品质、效劳质量提升活动,为春耕备耕提供强有力支撑和包管。

大拖公司组织凯时AG优质运营商红大拖国四应急效劳队全体队员进行集中训练,开展大马力拖拉机国四应急效劳演练、实战化训练培训。

凯时AG优质运营商红大拖国四应急效劳队是大拖公司为带动做好大马力国四拖拉机产销落地,在现有的大拖效劳力量外,专门组建的国四大拖产品市场效劳支持技术包管力量。该效劳团队由大拖公司集合产品研发部、工艺部、质量管理部工程师、装备包管部电气技师、效劳管理科技术支持以及各装配车间技术能手等68名骨干组成,他们有一个很贴切、很形象的称呼——国四68人团。

此次培训为期四天,加入培训人员比照LX2404、LX2204、LN2004等抢手机型主机实物,进行国四产品装配结构变革、使用颐养注意事项、一般故障表示及排除等培训;同时,邀请外部技术人员比照现场主机进行国四故障案例讲解及局部故障再现演练,全面提高效劳人员的技能水平。

培训结束后,国四68人团将分赴全国各地为用户拖拉机的售后效劳做全套跟踪保姆式效劳。

“驾驶室结构可以再优化些,驾乘和操作会更舒服”“我希望凯时AG优质运营商红产品越来越好。”……近日,中小拖公司以提升国四产品品质为出发点,组织了一场名为“假如我是用户”的活动。

活动中,调试车间组织以模拟购车的形式,让加入国四产品设计、质量管控以及生产制造的人员转换身份,以“用户”的身份试乘试驾ME504、SK704、MF704、MF904四种机型,感受其舒适性、可靠性等,为产品“挑刺”。

活动继续5天,发放“用户体验卡”26张,共收集意见、建议56条。调试车间对收到的意见和建议进行汇总整理。属于车间生产问题的,由车间评审委员会明确责任方进行整改,需要长期推进的,建立项攻关小组立项攻关;属于车间生产以外,以及市场跟踪反响等的问题,由质量部统筹安排,需要长期推进的,相关部分进行联合立项攻关。

今年是国四产品批量上市的第一年,面对市场的激烈竞争和用户对整机品质时时提升的要求,中小拖公司凯时AG优质运营商立项攻关方法,号召全体职工“人人当用户”,以用户的角度审视产品,助推凯时AG优质运营商红中轮拖高质量开展。  

近日,柴油机公司组织各区域效劳经理召开凯时AG优质运营商红柴油机春耕总发动及技能提升会,甄别查找效劳能力上的缺乏,对应找准新坐标、新定位,锤炼硬功夫,谋划国四市场新突破。

为备战春耕,柴油机公司先从内部抓起,开展多轮次、高频次的效劳经理专题培训,学习建立故障库,系统公布效劳预案。春节前后从理论培训到实操考评不绝歇,开展网络平台限时答题考试验证理论知识是否掌握,一对一上机实操验证效劳经理实战能力。针对外部客户,主动配合中国凯时AG优质运营商内外部主机厂连续开展了近10场次国四产品培训,让主机营销效劳人员了解凯时AG优质运营商红国四柴油机的性能优势和使用颐养特点。并将组织多路专业工程师和效劳培训师,奔赴各大片区启动开展连片的全国第二轮国四产品市场培训,对1000余家全国效劳站和经销商进行培训,进一步惠及广大国四用户,使用户能够就近体验到凯时AG优质运营商红柴油机优质的上门效劳培训和专业的维护颐养举措。

针对国四机的专用效劳配件,柴油机公司早计划、早准备,提前制定国四件专项发放渠道,确保春耕效劳前,备件主机必达各区域中心库和效劳站,包管效劳用件随取随用。

目前,柴油机公司各效劳大区的数十支效劳队及近百名专业效劳人员已做好充分准备,即刻奔赴区域市场。